Polityka prywatności.

Zbieramy tylko to, co konieczne, żeby wysłać Twój Korean Scalp Revival Bar, przyjąć płatność i odpowiedzieć na Twoje pytania. Nie sprzedajemy Twoich danych — nikomu i nigdy.

1. Kim jesteśmy

To polityka prywatności Kalmely („Kalmely”, „my”, „nas”), producenta Korean Scalp Revival Bar sprzedawanego na kalmely.com. Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu RODO jest Kalmely. W każdej chwili możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@kalmely.com.

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, jak je wykorzystujemy, komu je przekazujemy i jakie masz w związku z tym prawa.

2. Co zbieramy

Gdy składasz zamówienie:

• Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu (zbierane przy zamówieniu, na potrzeby dostawy i informacji o zamówieniu)
• Szczegóły zamówienia — który zestaw kupujesz (1, 2 lub 3 kostki) i czy wybrano subskrypcję
• Płatność obsługuje bezpiecznie Stripe; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty
• Historia zamówień, zgłoszenia zwrotów i wiadomości wysyłane do obsługi

Gdy przeglądasz kalmely.com:

• Adres IP, typ przeglądarki, urządzenie i adres strony odsyłającej
• Odwiedzone podstrony, wybrany zestaw i produkty dodane do koszyka
• Identyfikatory plików cookie i pikseli (patrz punkt 5)

Czego nigdy nie zbieramy:

• Dokumentacji medycznej, diagnoz ani żadnych informacji o stanie zdrowia
• Pełnych danych Twojej karty płatniczej — trafiają one bezpośrednio do Stripe i nigdy nie przechodzą przez nasze systemy

Korean Scalp Revival Bar to kosmetyk do pielęgnacji skóry głowy. Nasz darmowy przewodnik ma charakter edukacyjny.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane dane wykorzystujemy, żeby:

• Zrealizować zamówienie, wysłać produkt i informować o wysyłce oraz śledzeniu
• Obsługiwać subskrypcje, w tym odnowienia i rezygnacje
• Realizować zwroty i obsługiwać 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy
• Odpowiadać na pytania i zapewniać obsługę klienta
• Wykrywać i zapobiegać nadużyciom oraz dbać o bezpieczeństwo strony
• Mierzyć i ulepszać naszą stronę oraz reklamy
• Wysyłać maile transakcyjne (potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, rachunki), a jeśli wyrazisz zgodę — okazjonalne maile marketingowe, z których możesz zrezygnować w każdej chwili

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym dostawcom usług, z których korzystamy, prowadząc sklep:

• Stripe — obsługuje płatności w złotówkach (karta, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Link). Stripe ma własną politykę prywatności.
• Resend — wysyła nasze maile transakcyjne, np. potwierdzenia zamówień i powiadomienia o wysyłce.
• Piksel Meta (Facebook) i Conversions API — mierzą skuteczność naszych reklam. Możemy przekazywać Meta dane o zamówieniach i zdarzeniach, żeby przypisywać i ulepszać reklamy.
• Microsoft Clarity — dostarcza zanonimizowane statystyki sesji (mapy ciepła i zbiorcze nagrania), dzięki którym rozumiemy, jak korzysta się ze strony, i możemy ją ulepszać.
• Partnerzy logistyczni — otrzymują Twoje imię, nazwisko i adres dostawy, żebyśmy mogli spakować i dostarczyć zamówienie oraz udostępnić śledzenie.

Możemy też ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo albo jeśli jest to konieczne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub mienia.

5. Pliki cookie i narzędzia śledzące

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w następujących celach:

• Niezbędne: zapamiętanie koszyka, poprawne działanie strony i realizacja płatności. Bez nich strona nie działa prawidłowo.
• Analityczne: Microsoft Clarity pomaga nam zrozumieć, które podstrony i zestawy przyciągają najwięcej uwagi, na zanonimizowanych danych.
• Reklamowe: piksel Meta korzysta z plików cookie, m.in. _fbp and _fbc do mierzenia skuteczności reklam i pokazywania Ci naszych produktów na platformach, z których już korzystasz.

Plikami cookie możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki, a dane witryny kalmely.com możesz w każdej chwili wyczyścić. Zablokowanie części plików cookie może wpłynąć na działanie strony.

6. Jak chronimy Twoje dane

Korzystamy z renomowanych dostawców i standardowych w branży zabezpieczeń, żeby chronić Twoje dane. Płatności są szyfrowane i obsługiwane przez Stripe, a dostęp do danych osobowych ograniczamy do tego, co niezbędne do prowadzenia Kalmely. Żadna metoda transmission over the internet is 100% secure, but we work to keep your data safe.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień i płatności: przechowujemy tak długo, jak to konieczne do realizacji zamówień, obsługi gwarancji oraz spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych
• Wiadomości do obsługi: przez czas rozwiązywania sprawy i rozsądny okres po nim
• Listy mailingowe: do momentu rezygnacji, po której blokujemy Twój adres, żeby więcej Cię nie kontaktować
• Identyfikatory cookie i pikseli: przez czas życia pliku cookie, po czym wygasają automatycznie

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Żeby skorzystać z tych praw, napisz na hello@kalmely.com — odpowiemy niezwłocznie. Z maili marketingowych możesz zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku w treści wiadomości. Jeśli masz subskrypcję, możesz ją anulować jednym kliknięciem w panelu klienta, do którego link znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać dodatkowe prawa wynikające z przepisów lokalnych. Aby skorzystać z któregokolwiek z nich, po prostu napisz do nas.

9. Dane osób niepełnoletnich

Kalmely sprzedajemy wyłącznie osobom dorosłym — aby złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli sądzisz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

10. Zmiany tej polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę. Data „Ostatnia aktualizacja” na górze strony zawsze wskazuje obowiązującą wersję. Zaglądaj tu od czasu do czasu.