Zasady dostawy.

Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu Kalmely Korean Scalp Revival Bar. Wysyłamy na terenie Polski, a link do śledzenia wysyłamy mailem, gdy tylko paczka ruszy.

Dokąd wysyłamy

Wysyłamy Korean Scalp Revival Bar na adresy na terenie Polski — kurierem lub do Paczkomatu InPost. Po przyjęciu zamówienia pakujemy je i nadajemy, a Ty dostajesz maila z linkiem do śledzenia, żeby móc obserwować przesyłkę w drodze. Na razie nie wysyłamy poza Polskę.

Ile to trwa?

• Realizacja: zamówienia pakujemy i nadajemy zwykle w ciągu 24–48 godzin od złożenia.
• Łącznie: przewidywana dostawa w ciągu 1–2 tygodni od złożenia zamówienia.

Podane terminy są szacunkowe i w okresach wzmożonego ruchu lub przy opóźnieniach przewoźnika, na które nie mamy wpływu, mogą się wydłużyć.

Śledzenie przesyłki

Gdy zamówienie zostanie nadane, wysyłamy Ci mailem link do śledzenia. Link aktualizuje się w miarę, jak paczka przemieszcza się w sieci przewoźnika, więc w każdej chwili wiesz, gdzie jest. Jeśli zamówienie zostało nadane, a nie masz linku, napisz na hello@kalmely.com — wyślemy go ponownie.

Darmowa dostawa

Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu — przy zestawie 1 kostki, 2 kostek i 3 kostek z prezentami. Nie ma progu minimalnego ani płatnej opcji ekspresowej. Cena, którą widzisz przy płatności, to cena, którą płacisz.

Zamówienia w subskrypcji

Jeśli wybierzesz subskrypcję, każda kolejna automatyczna wysyłka tego samego zestawu jest darmowa i ma własny link do śledzenia. Możesz zrezygnować w każdej chwili jednym kliknięciem w panelu klienta (link znajdziesz w mailu z potwierdzeniem zamówienia) albo pisząc na hello@kalmely.com.

Błędny adres lub nieudana dostawa

Jeśli zauważysz błąd w adresie dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia — postaramy się poprawić go przed nadaniem. Jeśli dostawa się nie powiedzie albo śledzenie pokazuje przesyłkę jako doręczoną, a Ty jej nie masz, zapytaj domowników i sprawdź, czy przewoźnik nie zostawił zdjęcia miejsca doręczenia. Jeśli paczki nadal nie ma, napisz na hello@kalmely.com i podaj numer zamówienia — wspólnie z przewoźnikiem ustalimy, gdzie jest, albo wyślemy nową przesyłkę.

Przesyłka zagubiona lub uszkodzona

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone albo dostaniesz nie ten produkt, zrób zdjęcie paczki i zawartości i napisz na hello@kalmely.com w ciągu kilku dni od doręczenia. Naprawimy to darmową wymianą i nie poprosimy o odesłanie uszkodzonego produktu. Jeśli przesyłka zaginie w transporcie i nie da się jej odnaleźć, wyślemy nową albo zwrócimy pieniądze.

Kontakt

Numer zamówienia (zaczyna się od KAL-2026-…) znajdziesz w mailu z potwierdzeniem — dzięki niemu szybciej odnajdziemy Twoją przesyłkę. W każdej sprawie dotyczącej dostawy pisz na hello@kalmely.com — pomożemy.